Formas de entrega

Entregas

Prazo de entrega:
Nossas entregas são realizadas através dos CORREIOS e Motoboy na região de Sorocaba e Votorantim.

Nas Regiões atendidas pelo motoboy:
Dias úteis -Para pedidos realizados até às 21h serão entregues no dia
seguinte das 08h00 às 12h00.
Sábados - Pedidos realizados até 12h00 serão entregues no mesmo dia , após esse horário os pedidos serão entregues no próximo dia útil.
Domingos - Pedidos realizados neste dia serão entregues na segunda-feira.

Correios:
Todos os pedidos realizados até às 11h00 são despachados para o Correios no mesmo dia, após esse horário o despacho ocorre no dia seguinte, este sendo dia útil.

Como consultar o frete:
Você poderá consultar o custo do frete e o prazo de entrega na página do produto ou em sua "Cesta de Compras".

Acompanhar a entrega do meu pedido:
Você receberá por e-mail as informações sobre cada etapa da entrega do seu pedido. Certifique-se de que o seu e-mail cadastrado está atualizado. Você também pode acompanhar o status do seu pedido no site, na aba "Meus Pedidos".

Quando não há ninguém para receber o pedido:
É importante garantir que alguém esteja disponível para receber o seu pedido de acordo com a data de entrega. Estão autorizados a receber mercadorias: porteiros, recepcionistas, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.

Para cada pedido, será efetuada 1 tentativa de entrega. Caso a entrega não seja concluída, o pedido é cancelado e o estorno do valor ocorrerá automaticamente.

Embalagem do pedido para entrega:
Os produtos serão enviados em embalagem específicas para cada tipo de entrega. A informação dos produtos adquiridos e o valor da compra estarão dentro da embalagem fechada.
Se a embalagem estiver violada, recuse a entrega e entre em contato com a Central de Atendimento através do email sac@farmamed.com.br ou ligue para (15) 3331-8922, de 2ª a sexta, das 8h às 17h30.

Entrega em endereços diferentes para o mesmo pedido:
Cada pedido pode ter somente um endereço para entrega, portanto não é possível solicitar a entrega de um mesmo pedido em locais diferentes.

Minha Conta:
Veja o andamento/histórico dos seus pedidos, altere os seus dados cadastrais, endereço de entrega e imprima a 2ª via da sua Nota Fiscal. É importante manter as informações sempre atualizadas para que a sua compra seja finalizada e o pedido seja entregue com sucesso.

Alteração de dados:
No site, você pode realizar alterações sempre que necessário, em "Minha Conta". É importante manter as informações sempre atualizadas para que o seu pedido seja finalizado e entregue com sucesso.
1. Acesse a opção "Minha Conta"e efetue o login com o seu e-mail e a sua senha.
2. Clique em "Meus dados" e altere o que for necessário. Fique atento e mantenha preenchidos os campos obrigatórios.
3. Para salvar, clique em "Salvar dados".